Česta pitanja

Kako da poručim?

Na stranici proizvoda kliknite na Kupi odmah, upišite ime i prezime, adresu i broj telefona i potvrdite dugmetom POTVRDI PORUDŽBINU. Porudžbinu možete dati i telefonom ili porukom na Viber: 060 307 2555.

Kako se plaća?

Pouzećem: porudžbinu i dostavu plaćate kuriru kada paket stigne. Ništa ne plaćate unapred.

Koliko košta dostava?

Dostava košta 390 dinara. Iznos vidite u formularu pre nego što potvrdite porudžbinu.

Za koliko dana stiže paket?

U proseku za 1–3 radna dana od potvrde porudžbine. Kurir dostavlja radnim danima od 8 do 16 časova.

Kojom kurirskom službom šaljete?

X-Expressom. Kurir Vas zove pre isporuke, pa budite dostupni na telefonu iz porudžbine.

Da li dostavljate van Srbije?

Ne, dostavljamo na adrese u Srbiji.

Mogu li da pregledam paket pre preuzimanja?

Paket pregledajte u prisustvu kurira. Ako je kutija oštećena ili deluje otvoreno, možete odbiti prijem i javiti nam se.

Šta ako stigne oštećen ili pogrešan proizvod?

Javite nam se što pre, a najkasnije u roku od 24 sata od prijema, na 060 307 2555 ili reklamacije@kupijeftino.com. Navedite ime i prezime, telefon, broj porudžbine i opis problema.

Mogu li da vratim proizvod?

Da. Od kupovine na daljinu možete odustati u roku od 14 dana od prijema, bez navođenja razloga. Proizvod vraćate nekorišćen, neoštećen, u originalnoj ambalaži, sa računom i popunjenom izjavom o odustanku (obrazac tražite na reklamacije@kupijeftino.com). Troškove vraćanja snosi kupac, a novac vraćamo najkasnije u roku od 14 dana od prijema izjave, kada primimo proizvod ili dokaz da je poslat. Više: Povraćaj proizvoda i odustanak od kupovine.

Kako da podnesem reklamaciju?

Pozovite nas ili pišite na reklamacije@kupijeftino.com sa svojim podacima i opisom problema, a mi Vam šaljemo potrebnu dokumentaciju. Na reklamaciju odgovaramo u roku od 8 dana, a prihvaćenu rešavamo u roku od 15 dana (30 dana za tehničku robu). Više: Reklamacije.

Koliko traje garancija?

Na proizvode dobijate 2 godine garancije.

Mogu li da izmenim ili otkažem porudžbinu?

Javite nam se što pre telefonom ili porukom na 060 307 2555 – proverićemo da li je paket već poslat.

Kako da vas kontaktiram?

Telefon i Viber: 060 307 2555, e-mail: kupijeftino@kupijeftino.com, a za reklamacije: reklamacije@kupijeftino.com, radnim danima od 8 do 16 časova. Sve kontakt podatke imate i na strani Kontakt.